Πολιτική εγγύησης οθόνης LED YONWAYTECH:
1; Πεδίο Εγγύησης
Αυτή η Πολιτική Εγγύησης ισχύει για προϊόντα οθόνης LED (εφεξής «Προϊόντα») που αγοράζονται απευθείας από την Shenzhen Yonwaytech Co., Ltd. (εφεξής «Yonwaytech») και εντός της Περιόδου Εγγύησης.
Τυχόν προϊόντα που δεν αγοράζονται απευθείας από την Yonwaytech δεν ισχύουν για την παρούσα Πολιτική Εγγύησης.
2; Περίοδος εγγύησης
Η περίοδος εγγύησης θα είναι σύμφωνα με τη συγκεκριμένη σύμβαση πώλησης ή την εξουσιοδοτημένη τιμή PI. Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα εγγύησης ή άλλα έγκυρα έγγραφα εγγύησης βρίσκονται σε φύλαξη.
3; Εξυπηρέτηση εγγύησης
Τα προϊόντα πρέπει να εγκαθίστανται και να χρησιμοποιούνται αυστηρά ευθυγραμμισμένα με τις Οδηγίες δόσεων και τις προφυλάξεις χρήσης που αναφέρονται στο εγχειρίδιο του προϊόντος. Εάν τα Προϊόντα παρουσιάζουν ελαττώματα ποιότητας, υλικών και κατασκευής κατά την κανονική χρήση, η Yonwaytech παρέχει υπηρεσίες εγγύησης για Προϊόντα σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Εγγύησης.
4;Τύποι υπηρεσίας εγγύησης
4.1 Ηλεκτρονική απομακρυσμένη δωρεάν τεχνική υπηρεσία
Η απομακρυσμένη τεχνική καθοδήγηση παρέχεται μέσω εργαλείων άμεσων μηνυμάτων, όπως τηλέφωνο, αλληλογραφία και άλλα μέσα που βοηθούν στην επίλυση απλών και κοινών τεχνικών προβλημάτων. Αυτή η υπηρεσία ισχύει για τεχνικά προβλήματα, όπως, ενδεικτικά, το πρόβλημα σύνδεσης του καλωδίου σήματος και του καλωδίου τροφοδοσίας, το ζήτημα του λογισμικού συστήματος σχετικά με τη χρήση λογισμικού και τις ρυθμίσεις παραμέτρων και το πρόβλημα αντικατάστασης της μονάδας, του τροφοδοτικού, της κάρτας συστήματος κ.λπ.
4.2 Επιστροφή στο εργοστασιακό σέρβις επισκευής
α) Για προβλήματα Προϊόντων που δεν μπορούν να επιλυθούν με διαδικτυακή απομακρυσμένη υπηρεσία, η Yonwaytech θα επιβεβαιώσει με τους πελάτες εάν θα παρέχει επιστροφή στην υπηρεσία επισκευής του εργοστασίου.
β) Εάν απαιτείται σέρβις επισκευής στο εργοστάσιο, ο πελάτης θα φέρει το φορτίο, την ασφάλιση, το τιμολόγιο και τον εκτελωνισμό για την παράδοση των επιστρεφόμενων προϊόντων ή εξαρτημάτων στο πρατήριο της Yonwaytech. Και η Yonwaytech θα στείλει πίσω τα επισκευασμένα προϊόντα ή ανταλλακτικά στον πελάτη και θα φέρει μόνο μονόδρομο φορτίο.
γ) Η Yonwaytech θα απορρίψει τη μη εξουσιοδοτημένη παράδοση επιστροφής μέσω πληρωμής κατά την άφιξη και δεν θα φέρει ευθύνη για τυχόν χρεώσεις και τέλη εκτελωνισμού. Η Yonwaytech δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ελαττώματα, ζημιές ή απώλειες των επισκευασμένων προϊόντων ή εξαρτημάτων λόγω μεταφοράς ή ακατάλληλης συσκευασίας
4.3 Παροχή επιτόπου υπηρεσία μηχανικού για θέματα ποιότητας
α) Εάν υπάρχει πρόβλημα ποιότητας που προκαλείται από το ίδιο το προϊόν και η Yonwaytech πιστεύει ότι η συνθήκη είναι απαραίτητη, θα παρέχεται επιτόπου υπηρεσία μηχανικού.
β) Σε αυτήν την περίπτωση, ο πελάτης θα παράσχει μια αναφορά σφάλματος στην Yonwaytech για εφαρμογή επιτόπου εξυπηρέτησης. Το περιεχόμενο της αναφοράς σφάλματος θα περιλαμβάνει, ενδεικτικά, φωτογραφίες, βίντεο, αριθμό σφαλμάτων κ.λπ., ώστε να μπορεί η Yonwaytech να διεξάγει προκαταρκτική κρίση σφαλμάτων. Εάν το πρόβλημα ποιότητας δεν καλύπτεται από την παρούσα Πολιτική Εγγύησης μετά την επιτόπια έρευνα του μηχανικού της Yonwaytech, ο πελάτης θα πληρώσει τα έξοδα ταξιδίου και τα τέλη τεχνικής εξυπηρέτησης ως σύμβαση πώλησης ή εξουσιοδοτημένο PI.
γ) Τα ελαττωματικά εξαρτήματα που αντικαθίστανται από τους επιτόπιους μηχανικούς της Yonwaytech αποτελούν ιδιοκτησία της Yonwaytech.
